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1、非微專(zhuān)業(yè)課程：

A、用戶購(gòu)買(mǎi)課程之日起7天內(nèi)非平臺(tái)（即研圖教育課程，下同）技術(shù)原因不予退款。平臺(tái)技術(shù)原因是指：由平臺(tái)技術(shù)故障引發(fā)的連續(xù)超過(guò)24小時(shí)課程無(wú)法正常觀看、視頻無(wú)法正常播放、PPT/PDF課程無(wú)法觀看。如用戶個(gè)人網(wǎng)絡(luò)原因、觀看設(shè)備故障、用戶賬號(hào)丟失等類(lèi)原因不屬于平臺(tái)技術(shù)故障。

B、用戶購(gòu)買(mǎi)超過(guò)7天后一律不予退款。

2、微專(zhuān)業(yè)課程：

A、用戶購(gòu)買(mǎi)之日起7天內(nèi)且微專(zhuān)業(yè)課程未開(kāi)課，可無(wú)條件退款；

B、用戶購(gòu)買(mǎi)超過(guò)7天后非平臺(tái)技術(shù)原因不予退款。平臺(tái)技術(shù)原因是指：由平臺(tái)技術(shù)故障引發(fā)的連續(xù)超過(guò)24小時(shí)課程無(wú)法正常觀看、視頻無(wú)法正常播放、PPT/PDF課程無(wú)法觀看。如用戶個(gè)人網(wǎng)絡(luò)原因、觀看設(shè)備故障、用戶賬號(hào)丟失等類(lèi)原因不屬于平臺(tái)技術(shù)故障。

C、微專(zhuān)業(yè)課程退款以訂單號(hào)為單位，同一訂單號(hào)中有多門(mén)課程的，不支持單門(mén)課程退款。

3、參加特價(jià)優(yōu)惠或促銷(xiāo)活動(dòng)課程：

A、參加特價(jià)優(yōu)惠或促銷(xiāo)活動(dòng)的退款規(guī)則以具體活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。

4、iOS App內(nèi)購(gòu)買(mǎi)課程：

A、所有在蘋(píng)果公司iOS App內(nèi)購(gòu)買(mǎi)課程不享受以上退款服務(wù)。